Возврат или замена товара возможны, если запрос об этом поступил в течении 14 дней с момента получения заказа.

Причины при которых производится замена товара или возврат денег:

• Получен ошибочный товар, который вы не заказывали;
• Вам привезли товар ненадлежащего качества;
• Ошибочный товар или товар ненадлежащего качества должен быть сохранён, пожалуйста, не выкидывайте его до замены или возврата денег.

Процедура возврата или замены товара:

1. Оставьте заявку на возврат или замену товара с указанием причины, позвонив по телефону интернет-магазина 8(499) 000-00-00  или написав сообщение на почту sale@lavka.ru Обязательно укажите номер заказа.
2. Возврат или замена товара производится тем же способом, которым был отправлен заказ. Если заказ был доставлен Вам курьером, в этом случае наш курьер приезжает с заменой (другим товаром) либо с деньгами для возмещения и забирает товар, который вы желаете заменить.

В иных случаях возврат товаров после оплаты осуществляется на общих основаниях и регламентируется Законодательством РФ.